REISE- UND BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Matexpro Oy FI 3101488-6
Zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Pauschalreisen gelten
die nachstehenden besonderen Bedingungen von Matexpro Oy.
BUCHUNG UND BEZAHLUNG VON REISEN
Reisebuchungen erfolgen stets über das Buchungsformular für Reiseprogramme auf der Website
oder per E-Mail. Der Kunde muss die Buchungsbedingungen durch Zahlung der Buchungsgebühr akzeptieren.
Wir halten uns an die gesetzlichen Bestimmungen für Pauschalreisen. Matexpro Oy ist im Sicherheitsregister
der finnischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde eingetragen.
Eine Rechnung über die Anzahlung wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Die Anzahlung beträgt 20 %
des Gesamtpreises der Reise. Die Buchung ist verbindlich und die Zahlung wird nicht zurückerstattet, wenn der
Kunde den Kurs, die Reise oder den Ausflug zu einem späteren Zeitpunkt storniert. Ausflüge und Reisen unter 300 EUR
unterliegen keiner Vorausbuchung und sind zum Zeitpunkt der Buchung vollständig zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug für die Reise hat der Verkäufer Anspruch auf Verzugszinsen gemäß dem
Zinsgesetz.
WIDERRUFSRECHT
Der Widerruf muss dem Reiseveranstalter unverzüglich schriftlich per E-Mail
an info@fishingtrips.fi
mitgeteilt werden. Der Reiseveranstalter kann die Reise auch vor Reiseantritt aufgrund höherer Gewalt
absagen müssen. Höhere Gewalt kann beispielsweise eine Naturkatastrophe, ein Orkan, ein Streik oder eine
Störung des Straßenverkehrs, eine Epidemie/Pandemie sein.
Aufgrund höherer Gewalt berechtigt die Stornierung der Reise den Kunden auch dazu, seine
Teilnahme an der Reise zu stornieren oder die Reise innerhalb der nächsten 12 Monate auf einen anderen Termin zu verschieben, sofern verfügbar.
Der Kunde hat das Recht, die Reise vor Reiseantritt zu stornieren; in diesem Fall hat der Reiseveranstalter
das Recht, eine Stornogebühr wie folgt zu erheben:
Ausflüge und Reisen mit einer Dauer von drei Tagen oder mehr
• Stornierung durch den Kunden 2 Monate im Voraus: 80 % Rückerstattung
• Stornierung durch den Kunden 1 Monat im Voraus: 50 % Rückerstattung
• Stornierung durch den Kunden einen Monat vor Reiseantritt: Der gesamte Betrag ist zu zahlen.
Kurse, Ausflüge und Reisen mit einer Dauer von weniger als drei Tagen
• Stornierung durch den Kunden 2 Wochen oder früher: 80 % Rückerstattung
• Stornierung durch den Kunden 7–13 Tage vor Reiseantritt: 50 % Rückerstattung
• Stornierung durch den Kunden 0–6 Tage vor Reiseantritt: Der bezahlte Reisepreis wird
vollständig in Rechnung gestellt.
Als Stornierungsdatum gilt der Tag, an dem der Veranstalter die schriftliche Stornierungsmitteilung
vom Kunden erhalten hat.
Falls eine plötzliche Erkrankung, eine Verletzung oder der Tod eines Reiseteilnehmers oder eines nahen Angehörigen zu einer Stornierung führen könnte, ist es
ratsam, sich im Voraus zu vergewissern, dass deine Reiseversicherung die Kosten der Buchung abdeckt. In
diesen Fällen halten wir uns ebenfalls an die oben genannten Stornierungsrechte des Kunden.
Wenn der Kunde seine Reise nicht storniert und am Tag des
Reisebeginns nicht am vereinbarten Ort erscheint oder nicht an der Reise teilnehmen kann, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung. Der
Kunde ist verpflichtet, sich gemäß dem Zeitplan des Programms pünktlich einzufinden. Eine Verspätung
rechtfertigt keine Rückreise oder Umgestaltung des Programms.
Der Reiseveranstalter hat zudem das Recht, die Reise abzusagen, wenn: - die für die Durchführung der Reise unmittelbar benötigte Ausrüstung zerstört oder gestohlen wurde und
nicht ersetzt werden kann - ein an der Reise beteiligter Mitarbeiter (Reiseleiter oder Fahrer) plötzlich erkrankt und nicht
ersetzt werden kann
In der Regel werden für außergewöhnliche Situationen Sonderregelungen getroffen, doch in
Ausnahmefällen können diese auch zu Absagen führen.Der Reiseveranstalter hat das Recht, einen
Ausflug oder eine Reise abzusagen, wenn nicht genügend Teilnehmer angemeldet sind. Daher hat der Reiseveranstalter
die Teilnehmerzahl in der Reise oder im Reiseplan angegeben. Die Absage muss dem
Kunden unverzüglich mitgeteilt werden, unter Berücksichtigung des Reiseziels und der Reisedauer. Wenn der Reiseveranstalter
die Reise storniert, muss er die Zahlungen spätestens 14 Tage nach der
Vertragsstornierung zurückerstatten. Wenn der Reiseveranstalter die Reise storniert, werden alle an den Reiseveranstalter geleisteten Zahlungen
zu 100 % zurückerstattet. Der Reiseveranstalter haftet nicht für indirekte Kosten, die
dem Kunden entstehen.
VERSICHERUNG UND HAFTUNG
Matexpro hat für seine Kunden eine Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Die Haftpflichtversicherung dient als Absicherung, wenn die
Geschäftstätigkeit des Unternehmens zu Personen- oder Sachschäden beim Kunden führt. Der Reiseveranstalter
haftet nur für Personen- oder Sachschäden, die durch den Reiseveranstalter aufgrund
seiner Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Für sonstige Schäden und Gepäck haftet der Kunde persönlich im Rahmen seiner eigenen
Versicherung. Kunden müssen über eine eigene, während der Reise gültige Reiseversicherung verfügen.
Es ist besonders wichtig, den Versicherungsschutz für bestimmte Reisen zu überprüfen.
Beim Abschluss einer Reiseversicherung empfehlen wir außerdem, eine Versicherung abzuschließen, die eine
Reiserücktrittsversicherung beinhaltet. Der Reiseveranstalter ist nicht verantwortlich für die vom
Reisenden benötigte freiwillige Versicherung und deren Deckung.
INHALT, DURCHFÜHRUNG DER REISE UND ÄNDERUNGEN DER PLÄNE
Inhalt und Preise der Reise sind auf der Website einsehbar. Die Preise für geführte Gruppenreisen
umfassen die Reiseleitung gemäß den Reiseprogrammen sowie die separat genannten
Leistungen/Produkte, die in der Reise enthalten sind und im Voraus in den Reisebeschreibungen
auf unserer Website angekündigt werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung zu stornieren, wenn Zahlungen nicht fristgerecht erfolgen.
COVID-19-Reisebeschränkungen aufgrund der Epidemie:
Wir beobachten die Coronavirus-Situation und halten uns stets an die Beschränkungen, Anweisungen und
Empfehlungen der Behörden. Wir beachten und setzen Abstands- und Hygienevorschriften
um. Wenn du vor deiner Abreise auch nur leichte Symptome hattest oder Kenntnis von einer möglichen Exposition hast,
solltest du von der Reise absehen.
Im Falle einer allgemeinen Infektionskrankheit und wenn die Reise vom Reiseveranstalter aufgrund
amtlicher Empfehlungen abgesagt werden muss, erstatten wir dir die Teilnahmegebühr in voller Höhe.
Abweichend von den Buchungs- und Stornierungsbedingungen hat der Kunde kein Recht,
die Buchung mit der Begründung zu stornieren, dass der buchende Teilnehmer
aufgrund von Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit der COVID-19-Corona-Epidemie nicht
zur Reise anreisen kann.
Reisebeschränkungen stellen keine höhere Gewalt dar, da internationale Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit der COVID-19-Epidemie
nicht unvorhersehbar sind. In dieser Situation gelten die üblichen Buchungs- und Stornierungsbedingungen
für die Stornierung und das Nichterscheinen des Kunden.
Das oben Genannte gilt auch für den Fall, dass Kunden den Veranstaltungsort aufgrund von Stornierungen
oder Fahrplanänderungen nicht erreichen können. Die Stornierung oder Umplanung öffentlicher Verkehrsmittel ist aufgrund der
COVID-19-Epidemie möglich und stellt keinen Fall höherer Gewalt dar, da es sich nicht um eine unvorhergesehene Situation handelt.
GESUNDHEIT
Der Kunde ist bei der Teilnahme an Ausflügen und Reisen für seine eigene Gesundheit verantwortlich. Die
Auswirkungen der Reisebedingungen (körperliche Anstrengung, Bedingungen in der Natur und auf dem Wasser usw.)
sollten im Voraus bedacht werden und, falls nötig, sollte die Reise mit deinem
Arzt besprochen werden. Der Reisende ist für seine eigenen Medikamente verantwortlich. Es ist ratsam, den Reiseleiter
/ Guide über etwaige Vorerkrankungen (Diabetes, Epilepsie, Herzerkrankungen usw.) zu informieren. Eine schwangere Frau
nimmt auf eigenes Risiko an der Veranstaltung teil. Wir wahren absolute Vertraulichkeit in allen Angelegenheiten,
die unsere Kunden betreffen!
EINHALTUNG DER VEREINBARUNG UND DER GESETZGEBUNG
Die Vereinbarung wird von beiden Seiten eingehalten, und Unklarheiten werden zunächst
durch Verhandlungen zwischen den Parteien geklärt. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten kann sich der Verbraucher
an die Verbraucherberatung wenden (consumerjauvota.fi). Eine Streitigkeit bezüglich der Vereinbarung kann
an die Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten (consumerjariita.fi) weitergeleitet werden.
Für die Aktivitäten gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Matexpro Oy ist dafür verantwortlich,
dass die erbrachte Dienstleistung sicher ist, und sorgt dafür mit vorab erstellten Sicherheitsplänen sowie Gesundheits- und Sicherheitsstandards
im Rahmen der finnischen Gesetze und Vorschriften. Damit wir alle eine
erfolgreiche und angenehme Reise haben, kannst du auch den Text von Tukes unter dem folgenden Link lesen: Als
Kunde im Verbraucherservice