Peruutusehdot

1. VARAUS JA VAHVISTUS Nämä varaus- ja peruutusehdot koskevat majoitusta, ohjelmapalveluita, ateriapalveluita ja mahdollisia muita palveluita. Myyjän ja asiakkaan välillä voidaan sopia muista ehdoista. Varaus on sitova, kun asiakas on vahvistanut tapahtuman, ohjelman ja/tai palvelut (jäljempänä ”tapahtuma”) ja/tai varausmaksu on suoritettu. Tapahtuma voidaan vahvistaa kirjallisesti tai sähköpostitse. Asiakkaan on vahvistettava osallistujamäärä ja muut tapahtumaa varten tarvittavat tiedot viimeistään 7 päivää ennen tapahtumaa, ellei myyjän ja asiakkaan välillä ole toisin sovittu. VARAAUSMAKSU Varausmaksu peritään, jos asiakas on yksityishenkilö tai ulkomainen yritys. Suomalaisille yrityksille laskutetaan tapahtuman jälkeen, ellei toisin sovita. Varausmaksu on 30 % lopullisesta hinnasta varaushetkellä ja 70 % viimeistään 40 päivää ennen tapahtumaa, ellei toisin sovita. Jos tapahtuma varataan alle 40 päivää ennen tapahtuman alkamista, varausmaksu on maksettava välittömästi. PERUUTUSEHDOT Jos asiakas peruuttaa tapahtuman: • Jos varausmaksu on maksettu, peruutuskulut ovat 50 euroa/henkilö ilman arvonlisäveroa • 60–40 päivää ennen tapahtumaa peruutuskulut ovat 30 % kokonaishinnasta, sama kuin varausmaksu. • 40–0 päivää ennen tapahtumaa peruutuskulut ovat 100 % kokonaishinnasta. Jos myyjä peruuttaa tapahtuman: Jos peruutus johtuu muusta syystä kuin ylivoimaisesta esteestä, Elämysvirta – Flow of Experience palauttaa kaikki maksut. Ylivoimaisiin esteisiin kuuluvat muun muassa: luonnonvoimat, sota, hallituksen toimet tai yleislakko. MAKSU Asiakas voi suorittaa maksun verkkokaupassamme, mistä on sovittava etukäteen. KÄYTTÖAIKA Tapahtuma alkaa sovittuna ajankohtana; tätä edeltävät tunnit on varattu henkilökuntamme suorittamille valmistelutoimenpiteille. Kaikista muista järjestelyistä on sovittava etukäteen. Kaikista asiakkaan puolelta tulevista toimituksista on sovittava etukäteen. YLIMÄÄRÄINEN AIKA Tapahtumaa voidaan jatkaa, jos sen jälkeen ei ole toista tapahtumaa ja kunnossapitotöihin on riittävästi aikaa. Tapahtuman jatkamisesta on ilmoitettava henkilökunnalle kohtuullisessa ajassa. Henkilökunnalla on oikeus hylätä jatkopyyntö. Ylimääräiset tunnit laskutetaan erikseen. CATERING Myyjä huolehtii kaikesta tiloissa tarjottavasta catering-palvelusta, ellei toisin sovita. Catering-palvelut on tilattava viimeistään 5 työpäivää etukäteen. Osallistujamäärä on myös vahvistettava viimeistään 7 työpäivää etukäteen, ja catering laskutetaan tämän osallistujamäärän perusteella. ALKOHOLIPITOISET JUOMAT Asiakas voi tuoda omia alkoholijuomiaan tilaisuuksiin, jos siitä on sovittu etukäteen. Tiloissa, joilla on alkoholijuomien myyntilupa, asiakkaat eivät saa tuoda omia alkoholijuomiaan. Myyjä säilyttää avaamattomia alkoholijuomia 7 päivää tilaisuuden jälkeen. Alkoholijuomat voidaan noutaa sovitun mukaisesti. Tyhjiä pulloja ei säilytetä, ellei toisin sovita. SIIVOUS Tilojen vuokraan sisältyy loppusiivous, ellei toisin sovita. Tiloista on poistettava asiakkaiden henkilökohtaiset tavarat tilaisuuden päätyttyä, ellei toisin sovita. Ylimääräisestä siivouksesta veloitetaan erikseen. Tähän kuuluvat muun muassa mattoihin tai muihin tilojen materiaaleihin kaatuneet juomat tai muut nesteet. Kehon nesteiden puhdistuksesta veloitetaan vähintään 50 euroa puhdistettavaa kohdetta kohti. VAHINGOT Asiakas on vastuussa kaikista tiloihin sekä tiloissa oleviin tai niihin kuuluviin laitteisiin kohdistuneista vahingoista. OHJELMAPALVELUT Kaikki edellä mainitut ehdot koskevat ohjelmapalveluja. Ohjelmapalvelut tarjotaan sovitun aikataulun ja ehtojen mukaisesti. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa ohjelmaa tai aikataulua, jos olosuhteet sitä edellyttävät. Myyjä on velvollinen tarjoamaan vastaavia palveluja. Nämä muutokset ovat mahdollisia vain myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevien olosuhteiden tai tapahtumien vuoksi. ATERIAPALVELUT Kaikki edellä mainitut ehdot koskevat ateriapalveluja. Etukäteen ilmoitetut menut ja ruokalajit eivät välttämättä vastaa lopullisia annoksia raaka-aineiden saatavuuden mukaan. Allergiat ja muut rajoitukset on ilmoitettava kirjallisesti (sähköposti katsotaan kirjalliseksi ilmoitukseksi) viimeistään 5 päivää ennen tilaisuutta. MUUT PALVELUT Kaikki edellä mainitut ehdot koskevat myös muita palveluja.