Avbokningsvillkor

1. BOKNING OCH BEKRÄFTELSE Dessa boknings- och avbokningsvillkor gäller boende, programtjänster, catering och eventuella övriga tjänster. Övriga villkor kan överenskommas mellan säljaren och kunden. Bokningen är bindande när kunden har bekräftat evenemanget, programmet och/eller tjänsterna (nedan kallat evenemanget) och/eller när bokningsavgiften har betalats. Evenemanget kan bekräftas skriftligen eller via e-post. Kunden måste bekräfta antalet deltagare och annan nödvändig information för evenemanget senast 7 dagar före evenemanget, om inte annat överenskommits mellan säljaren och kunden. BOKNINGS AVGIFT Bokningsavgiften tillämpas om kunden är en privatperson eller ett icke-finskt företag. Finska företag faktureras efter evenemanget, om inte annat avtalats. Bokningsavgiften uppgår till 30 % av den slutliga avgiften vid bokningstillfället och 70 % senast 40 dagar före evenemanget, om inte annat avtalats. Om evenemanget bokas mindre än 40 dagar före evenemangets start ska bokningsavgiften betalas omedelbart. AVBOKNINGSVILLKOR Om kunden avbokar evenemanget: • Om bokningsavgiften har betalats är avbokningsavgiften 50 euro per person exklusive mervärdesskatt. • 60–40 dagar före evenemanget är avbokningsavgiften 30 % av den totala kostnaden, motsvarande bokningsavgiften. • 40–0 dagar före evenemanget uppgår avbokningsavgiften till 100 % av den totala kostnaden. Om säljaren avbokar evenemanget: Om avbokningen sker av någon annan anledning än force majeure kommer Elämysvirta – Flow of Experience att återbetala alla avgifter. Force majeure-orsaker inkluderar, men är inte begränsade till: naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder eller generalstrejk. AVGIFT Kunden kan betala via vår webbutik, vilket måste avtalas i förväg. ANVÄNDNINGSTID Evenemanget börjar vid den överenskomna tidpunkten; timmarna före detta är reserverade för förberedande arbete som utförs av vår personal. Alla övriga arrangemang måste avtalas i förväg. Alla leveranser från kundens sida måste avtalas i förväg. EXTRA TID Evenemanget kan förlängas om det inte finns något annat evenemang i anslutning till det och om det finns tillräckligt med tid för underhållsarbete. Förlängningen av evenemanget måste meddelas personalen i rimlig tid. Personalen har rätt att avslå begäran om förlängning. Extra timmar debiteras separat. CATERING All catering i lokalerna tillhandahålls av säljaren om inte annat avtalats. Cateringtjänster ska beställas senast 5 arbetsdagar i förväg. Antalet deltagare ska också bekräftas senast 7 arbetsdagar i förväg och cateringen faktureras utifrån detta deltagarantal. ALKOHOLHALTIGA DRYCKER Kunden får ta med egna alkoholhaltiga drycker till evenemang om detta har avtalats i förväg. I lokaler där det finns tillstånd för försäljning av alkoholhaltiga drycker är det inte tillåtet för kunderna att ta med egna alkoholhaltiga drycker. Säljaren förvarar oöppnade alkoholhaltiga drycker i 7 dagar efter evenemanget. De alkoholhaltiga dryckerna kan hämtas efter överenskommelse. Tomma flaskor förvaras inte om inte annat avtalats. STÄDNING I hyran för lokalerna ingår slutstädning om inte annat avtalats. Lokalerna ska tömmas på kundens personliga tillhörigheter vid evenemangets slut om inte annat avtalats. Extra städning debiteras separat. Detta omfattar – men är inte begränsat till – drycker eller andra vätskor som spillts på mattor eller andra material i lokalerna. Städning av kroppsvätskor debiteras med minst 50 euro per objekt som ska städas. SKADOR Kunden ansvarar för alla skador på lokalerna samt på all utrustning i eller som ingår i lokalerna. PROGRAMTJÄNSTER Alla ovan nämnda villkor gäller för programtjänsterna. Programtjänsterna tillhandahålls enligt den överenskomna tidsplanen och i enlighet med villkoren. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra programmet eller tidsplanen om omständigheterna så kräver. Säljaren ansvarar för att tillhandahålla likvärdiga tjänster. Sådana ändringar är endast möjliga på grund av omständigheter eller händelser som ligger utanför säljarens kontroll. CATERING Alla ovan nämnda villkor gäller för cateringtjänsterna. Menyer och rätter som tillhandahålls i förväg kan komma att avvika från det som serveras beroende på tillgången på råvaror. Allergier och andra restriktioner måste meddelas skriftligen (e-post räknas som skriftlig form) senast 5 dagar före evenemanget. ÖVRIGA TJÄNSTER Alla villkor som nämns ovan gäller för de övriga tjänsterna.