PERUUTUSOIKEUS Peruutus on ilmoitettava matkanjärjestäjälle viipymättä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@fishingtrips.fi Matkanjärjestäjä voi joutua peruuttamaan matkan ennen sen alkamista ylivoimaisen esteen vuoksi. Ylivoimaiseksi esteeksi voidaan katsoa esimerkiksi luonnonkatastrofi, hurrikaani, lakko tai liikennekatkos sekä epidemia tai pandemia. Ylivoimaisen esteen vuoksi matkan peruuttaminen oikeuttaa asiakkaan myös peruuttamaan osallistumisensa matkalle tai siirtämään matkan seuraavien 12 kuukauden ajalle, jos paikkoja on saatavilla. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa matka ennen matkan alkamista, jolloin matkanjärjestäjällä on oikeus periä peruutuskulut seuraavasti: Kolme päivää tai pidempään kestävät retket ja matkat • Asiakkaan peruutukset 2 kuukautta ennen matkan alkua: 80 %:n hyvitys • Asiakkaan peruutukset 1 kuukausi ennen matkan alkua: 50 %:n hyvitys • Asiakkaan peruutukset 1 kuukausi ennen matkan alkua: maksu peritään kokonaisuudessaan. Alle kolme päivää kestävät kurssit, retket ja matkat • Asiakkaan peruutukset 2 viikkoa tai aikaisemmin: 80 %:n hyvitys • Asiakkaan peruutukset 7–13 päivää ennen matkaa: 50 %:n hyvitys • Asiakkaan peruutukset 0–6 päivää ennen matkan alkua: maksettu matkan hinta veloitetaan kokonaisuudessaan. Peruutuspäivänä pidetään päivää, jona järjestäjä on vastaanottanut asiakkaalta kirjallisen ilmoituksen peruuttamisesta. Jos matkustajan tai läheisen sukulaisen äkillinen sairaus, loukkaantuminen tai kuolema voi johtaa matkan peruuttamiseen, on hyvä varmistaa etukäteen, että matkavakuutuksesi kattaa varauksen kustannukset. Näissä tapauksissa noudatamme myös edellä mainittuja asiakkaan peruutusoikeuksia. Jos asiakas ei peruuta matkaansa eikä saavu sovittuun paikkaan matkan alkamispäivänä tai ei pysty osallistumaan matkalle, hänellä ei ole oikeutta hyvitykseen. Asiakkaan on oltava paikalla aikataulun mukaisesti. Myöhästyminen ei oikeuta ohjelman perumiseen tai uudelleenjärjestelyyn. Matkanjärjestäjällä on myös oikeus peruuttaa matka, jos: - matkan järjestämiseen suoraan liittyvä kalusto tuhoutuu tai varastetaan eikä sitä voida korvata - matkaan osallistuva työntekijä (matkaopas tai kuljettaja) sairastuu yllättäen eikä häntä voida korvata Yleensä poikkeustilanteita varten tehdään erityisjärjestelyjä, mutta poikkeustapauksissa ne voivat johtaa myös peruutuksiin.Matkanjärjestäjällä on oikeus peruuttaa retki tai matka, jos osallistujia ei ole tarpeeksi. Siksi matkanjärjestäjä on ilmoittanut matkan tai matkasuunnitelman osallistujamäärän. Peruutuksesta on ilmoitettava asiakkaalle välittömästi, ottaen huomioon matkan kohde ja kesto. Jos matkanjärjestäjä peruuttaa matkan, matkanjärjestäjän on palautettava maksut viimeistään 14 päivän kuluttua sopimuksen peruuttamisesta. Jos matkanjärjestäjä peruuttaa matkan, kaikki matkanjärjestäjälle suoritetut maksut palautetaan 100-prosenttisesti. Matkanjärjestäjä ei ole vastuussa asiakkaalle aiheutuneista välillisistä kustannuksista .