Majoituspaikka ”Musta Mäntyjärvi Hut” on perinteinen suomalainen kota, joka sijaitsee Itä-Suomen villin luonnon keskellä. Tämä kodikas majapaikka on varustettu kaikella, mitä aitoon erämaakokemukseen tarvitaan, kuten takalla, astioilla, valaistuksella, siirrettävillä sängyillä ja ulkokäymälällä. Se on täydellinen paikka rentoutua, irrottautua arjesta ja nauttia pohjoisen luonnon rauhasta.

MATKA- JA VARAUSEHDOT Matexpro Oy FI 3101488-6 Pakettimatkojen yleisten ehtojen lisäksi noudatamme alla olevia Matexpro Oy:n erityisehtoja. MATKOJEN VARAUS JA MAKSU Matkojen varaukset tehdään aina verkkosivuston matkaohjelmien varauslomakkeen kautta tai sähköpostitse. Asiakkaan on hyväksyttävä varausehdot maksamalla varausmaksu. Noudatamme matkapaketteja koskevaa lainsäädäntöä. Matexpro Oy kuuluu Suomen kilpailu- ja kuluttajaviraston ylläpitämään turvarekisteriin. Lasku ennakkomaksusta lähetetään asiakkaan sähköpostiin. Ennakkomaksu on 20 % matkan kokonaishinnasta. Varaus on sitova, eikä maksua palauteta, jos asiakas peruuttaa kurssin, matkan tai retken myöhemmin. Alle 300 euron retket ja matkat eivät vaadi ennakkovarausta, ja ne maksetaan kokonaisuudessaan varauksen yhteydessä. Jos matkan maksu viivästyy, myyjällä on oikeus viivästyskorkoon korkolain mukaisesti. PERUUTUSOIKEUS Peruutus on ilmoitettava matkanjärjestäjälle viipymättä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@fishingtrips.fi Matkanjärjestäjä voi joutua peruuttamaan matkan ennen matkan alkua ylivoimaisen esteen vuoksi . Ylivoimaisena esteenä voi olla esimerkiksi luonnonkatastrofi, hurrikaani, lakko tai liikenteen häiriöt, epidemia tai pandemia. Ylivoimaisen esteen vuoksi matkan peruuttaminen oikeuttaa asiakkaan myös peruuttamaan osallistumisensa matkalle tai siirtämään matkan seuraavien 12 kuukauden ajalle, jos paikkoja on saatavilla. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa matka ennen matkan alkamista, jolloin matkanjärjestäjällä on oikeus periä peruutuskulut seuraavasti: Kolme päivää tai pidempään kestävät retket ja matkat • Asiakkaan peruutukset 2 kuukautta etukäteen: 80 %:n hyvitys • Asiakkaan peruutukset 1 kuukausi etukäteen: 50 %:n hyvitys • Asiakkaan peruutukset kuukausi ennen matkan alkua: maksu suoritetaan kokonaisuudessaan. Alle kolme päivää kestävät kurssit, retket ja matkat • Asiakkaan peruutukset 2 viikkoa tai aikaisemmin: 80 %:n hyvitys • Asiakkaan peruutukset 7–13 päivää ennen matkaa: 50 %:n hyvitys • Asiakkaan peruutukset 0–6 päivää ennen matkan alkua: maksettu matkan hinta veloitetaan kokonaisuudessaan. Peruutuspäivänä pidetään päivää, jona järjestäjä on vastaanottanut asiakkaalta kirjallisen ilmoituksen peruuttamisesta. Jos matkustajan tai läheisen sukulaisen äkillinen sairaus, loukkaantuminen tai kuolema voi johtaa matkan peruuttamiseen, on hyvä varmistaa etukäteen, että matkavakuutuksesi kattaa varauksen kustannukset. Näissä tapauksissa noudatamme myös edellä mainittuja asiakkaan peruutusoikeuksia. Jos asiakas ei peruuta matkaansa eikä saavu sovittuun paikkaan matkan alkamispäivänä tai ei pysty osallistumaan matkalle, hänellä ei ole oikeutta hyvitykseen. Asiakkaan on oltava paikalla aikataulun mukaisesti. Myöhästyminen ei oikeuta ohjelman palauttamiseen tai uudelleenjärjestelyyn. Matkanjärjestäjällä on myös oikeus peruuttaa matka, jos: - matkan järjestämiseen suoraan liittyvä kalusto tuhoutuu tai varastetaan eikä sitä voida korvata - matkaan osallistuva työntekijä (matkaopas tai kuljettaja) sairastuu yllättäen eikä häntä voida korvata Yleensä poikkeustilanteita varten tehdään erityisjärjestelyjä, mutta poikkeustapauksissa ne voivat johtaa myös peruutuksiin.Matkanjärjestäjällä on oikeus peruuttaa retki tai matka, jos osallistujia ei ole tarpeeksi. Siksi matkanjärjestäjä on ilmoittanut matkan tai matkasuunnitelman osallistujamäärän. Peruutuksesta on ilmoitettava asiakkaalle välittömästi, ottaen huomioon matkan kohde ja kesto. Jos matkanjärjestäjä peruuttaa matkan, matkanjärjestäjän on palautettava maksut viimeistään 14 päivän kuluttua sopimuksen peruuttamisesta. Jos matkanjärjestäjä peruuttaa matkan, kaikki matkanjärjestäjälle suoritetut maksut palautetaan 100-prosenttisesti. Matkanjärjestäjä ei ole vastuussa asiakkaalle aiheutuneista välillisistä kustannuksista . VAKUUTUS JA VASTUU Matexpro on ottanut asiakkailleen vastuuvakuutuksen. Vastuuvakuutus on turva sille, että yrityksen toiminta aiheuttaa asiakkaalle henkilövahinkoa tai omaisuusvahinkoa. Matkanjärjestäjä on vastuussa vain niistä henkilövahingoista tai omaisuusvahingoista, jotka matkanjärjestäjä on aiheuttanut huolimattomuudellaan. Asiakas on itse vastuussa muista vahingoista ja matkatavaroista omalla vakuutuksellaan. Asiakkailla on oltava oma, matkan ajan voimassa oleva vapaa-ajan matkavakuutus. Vakuutusturvan tarkistaminen tietyillä matkoilla on erityisen tärkeää. Matkavakuutusta otettaessa suosittelemme myös hankkimaan vakuutuksen, joka sisältää peruutusvakuutuksen. Matkanjärjestäjä ei ole vastuussa matkustajan hankkimasta vapaaehtoisesta vakuutuksesta ja sen kattavuudesta. MATKAN SISÄLTÖ, TOTEUTUS JA SUUNNITELMIEN MUUTOKSET Matkan sisältö ja hinnat ovat nähtävissä verkkosivuilla. Opastettujen ryhmämatkojen hinnat sisältävät opaspalvelut matkaohjelmien mukaisesti sekä erikseen mainitut matkaan sisältyvät palvelut/tuotteet, jotka ilmoitetaan etukäteen matkan kuvauksissa verkkosivuillamme. Pidätämme oikeuden peruuttaa varauksen, jos maksuja ei suoriteta ajallaan. Epidemian aiheuttamat COVID-19-matkustusrajoitukset: Seuraamme koronavirustilannetta ja noudatamme aina viranomaisten asettamia rajoituksia, ohjeita ja suosituksia. Noudatamme ja panemme täytäntöön etäisyys- ja hygieniaohjeita . Jos sinulla on ollut edes lieviä oireita tai tieto mahdollisesta altistumisesta ennen lähtöä, sinun tulee pidättäytyä matkustamisesta. Jos kyseessä on yleinen tartuntatauti ja matkanjärjestäjän on peruutettava matka viranomaisten suositusten vuoksi, palautamme osallistumismaksun sinulle kokonaisuudessaan. Poiketen varaus- ja peruutusehdoista asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa varausta sillä perusteella, että varauksen tehnyt osallistuja ei pysty saapumaan matkalle tai retkelle COVID-19-koronaepidemian aiheuttamien matkustusrajoitusten vuoksi. Matkustusrajoitukset eivät muodosta ylivoimaista estettä, sillä kansainväliset matkustusrajoitukset COVID- 19-epidemian aikana eivät ole ennakoimattomia. Tässä tilanteessa asiakkaan peruutukseen ja saapumatta jäämiseen sovelletaan normaaleja varaus- ja peruutusehtoja. Edellä mainittu pätee myös siinä tapauksessa, että asiakkaat eivät pääse paikalle peruutusten tai aikataulumuutosten vuoksi. Julkisen liikenteen peruutukset tai aikataulumuutokset ovat mahdollisia COVID-19-epidemian vuoksi, eivätkä ne ole ylivoimaista estettä, koska kyseessä ei ole ennakoimaton tilanne. TERVEYS Asiakas on vastuussa omasta terveydestään osallistuessaan retkille ja matkoille. Matkan olosuhteiden vaikutukset (fyysinen rasitus, luonnon- ja vesiolosuhteet jne.) tulee ottaa huomioon etukäteen ja tarvittaessa lähtöä tulee keskustella lääkärin kanssa. Matkailija on vastuussa omista lääkkeistään. On suositeltavaa ilmoittaa matkanjohtajalle / oppaalle mahdollisista perussairauksista (diabetes, epilepsia, sydänsairaus jne.). Raskaana oleva nainen osallistuu tapahtumaan omalla vastuullaan. Noudatamme ehdottoman luottamuksellisuutta kaikissa asiakkaitamme koskevissa asioissa! SOPIMUKSEN JA LAINSÄÄDÄNNÖN NOUDATTAMINEN Sopimusta noudatetaan molemmilta osapuolilta, ja epäselvyydet ratkaistaan aluksi osapuolten välisillä neuvotteluilla. Erimielisyystapauksissa kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ( consumerjauvota.fi ). Sopimusta koskeva riita voidaan viedä kuluttajariitalautakuntaan ( consumerjariita.fi ). Toimintaan sovelletaan kuluttajansuojalain säännöksiä. Matexpro Oy vastaa siitä, että tarjottu palvelu on turvallista ennalta laadittujen turvallisuussuunnitelmien ja työterveys- ja turvallisuusstandardien mukaisesti Suomen lakien ja määräysten puitteissa. Jotta meillä kaikilla olisi onnistunut ja mukava matka, voit myös tutustua Tukesin tekstiin / seuraavaan linkkiin: Asiakkaana kuluttajapalvelussa